2021 : chronique complète de l’Arab Health & Medlab Exhibition & Congress

Aujourd’hui marque le quatrième jour d’isolement de Li Anqi, Hou Yanyan, Chen Xueying et Dong Rui à Dubaï. Ils sont arrivés à Dubaï il y a 17 jours pour un voyage aux Émirats arabes unis pour assister à l'exposition et au congrès Arab Health&Medlab 2021.

Arab Health&Medlab Exhibition & Congress est un salon international, complet et professionnel d'équipements médicaux avec la plus grande échelle d'exposition, la plus large gamme d'expositions et la plus grande influence internationale au Moyen-Orient. INTCO Medical a présenté la série AdvanCare de gants d'examen médical en nitrile, de masques médicaux à usage unique et d'autres consommables médicaux, ainsi que le fauteuil roulant électrique Y207D, le fauteuil roulant électrique S50 et d'autres équipements de loisirs à Dubaï.

Après plus d'un mois de planification, d'installation et d'exposition, l'exposition et le congrès Arab Health&Medlab ont constitué une étape importante pour INTCO Medical et une expérience mémorable pour Li Anqi, Hou Yanyan, Chen Xueying et Dong Rui.

Départ – La route sinueuse

La pandémie mondiale est imprévisible, et les pressions et les défis sont associés aux diffusions à l’étranger. Quatre jeunes femmes (Li Anqi, Chen Xueying, Hou Yanyan et Dong Rui) des départements de marketing international de la division des consommables médicaux et de la division des équipements de bien-être, âgées en moyenne de 25 ans, ont formé l'équipe de travail pour l'exposition.

Avant le départ, ils ont créé une carte mentale, développé un concept clair et mené une planification et une pré-planification approfondies du calendrier, de l'estimation des coûts, du contexte de l'exposition et des mesures de vaccination. De plus, conformément aux politiques nationales et internationales de prévention des épidémies, chacun d'eux a reçu le vaccin COVID-19 à l'avance, a subi deux tests d'acide nucléique et a préparé des rapports de tests en anglais, tous préparés à l'avance pour résister à diverses inspections au pays et à l'étranger en cours de route. Face au potentiel d'épidémies à l'échelle mondiale, l'équipe d'exposition était correctement équipée en matériel de prévention des épidémies tels que des masques, des gants, des masques faciaux, des combinaisons d'isolement, un désinfectant pour les mains libres et des lingettes désinfectantes. En plus des échantillons envoyés à l'avance, ils ont personnellement apporté trois sacs chargés d'échantillons de rechange du Shandong à Dubaï. Toutes les dispositions ont été prises pour garantir un atterrissage sans problème à Dubaï.

La situation épidémique compliquée tant au niveau national qu’international a rendu le voyage extraordinaire. Une succession d'annulations de vols intérieurs, de dormir dans la rue à l'aéroport jusqu'aux petites heures du matin, de tests d'acide nucléique supplémentaires inattendus et d'interrogatoires rigoureux aux contrôles aux frontières ont tous fait partie des hauts et des bas tout au long de la route. Cependant, lorsque l'équipe s'est préparée à quitter le pays et a remarqué que le gel désinfectant mains libres Intco était utilisé au comptoir de l'aéroport de Guangzhou Baiyun, l'odeur et le toucher familiers ont transformé tout le travail acharné en motivation pour continuer à travailler avec passion.

Défis – Aller de l’avant avec courage

L'équipe d'exhibition a atterri à Dubaï à 1h00 du matin le 20 juin, lorsque le véritable défi a commencé.

Dubaï se trouve sous les tropiques et juin est le mois le plus chaud, avec des températures extérieures atteignant 44 degrés Celsius. De l'hôtel à l'espace d'exposition, les montagnes de présentoirs et de matériel promotionnel ont dû être transportées physiquement. Ce fut sans doute le premier défi auquel les quatre filles furent confrontées à leur arrivée à Dubaï. Ils ont surmonté la fatigue du voyage longue distance et ont fait des allers-retours entre l'hôtel et le lieu d'exposition pour transporter le matériel sans se plaindre.

Le jour du montage, lorsque l'équipage est arrivé au stand à 17 heures. Heure de Dubaï après avoir terminé la manutention du matériel, à peine 10 % de l'installation était terminée, mais à ce stade, c'était moins de 17 heures avant l'exposition. En coordonnant leurs efforts avec ceux de leurs homologues nationaux du marketing, de l'entreprise de construction et du personnel sur place, l'équipe d'exposition a révisé la conception du jour au lendemain, supervisé la fabrication et l'assemblage, et livré les sacs d'échantillons. Heureusement, le stand d'exposition était prêt à temps pour l'événement. Tout au long des quatre jours d'exposition, l'équipe des exposants a travaillé chaque soir sur l'installation du stand bien après l'heure de fermeture, en recherchant la perfection et en fournissant la meilleure plate-forme pour exposer les produits d'Intco et offrir la meilleure expérience client pour le lendemain.

L'exposition et congrès Arab Health&Medlab 2021 a ouvert ses portes le 21 juin, accueillant plus de 3 500 exposants et 52 000 participants de 159 pays, où fabricants, grossistes et distributeurs du monde entier se sont réunis pour échanger les derniers produits et technologies de l'industrie médicale mondiale. Le stand d'INTCO Medical au H8.E10 était l'un des rares en Chine, attirant un grand nombre de personnes venues interagir avec les produits et échanger des informations.

Un client du Koweït a impressionné Li Anqi. L'année dernière, INTCO Medical a conclu une commande de 800 fauteuils roulants avec ce client, et les deux hommes ont convenu de tenir la première réunion hors ligne lors de cette exposition de Dubaï. Cependant, le flux de visiteurs au stand Intco a dépassé les attentes au cours des deux premiers jours du salon. Ce client qui s'est arrêté au stand n'a pas supporté d'interrompre le personnel occupé et a discrètement laissé sa carte de visite.

Nous avons de nouveau invité le client le troisième jour, mais avons été informés que son emploi du temps avait changé. Li Anqi et d'autres membres de l'équipe ont exprimé leur tristesse et se sont excusés, et le consommateur a été de nouveau contacté par téléphone. Impressionné par l'authenticité de l'équipe, le client a modifié ses plans et a parcouru 123 kilomètres depuis une autre ville, Abu Dhabi, jusqu'à Dubaï pour rencontrer l'équipe de l'exposition afin de finaliser l'achat et d'explorer de futures opportunités de collaboration. Suite à la rencontre, le client a exprimé sa joie de revoir l'équipe INTCO Medical à Dubaï, son sentiment de chaleur et de convivialité, ainsi que sa gratitude envers Intco pour son aide.

Au cours des quatre jours du salon et congrès Arab Health&Medlab 2021, l'équipe d'affichage d'INTCO Medical a rencontré près de 40 clients réguliers des Émirats arabes unis, d'Égypte, d'Arabie saoudite et du Qatar, ainsi que près de 500 nouveaux clients. C'était la première fois qu'INTCO Medical participait à une exposition à l'étranger depuis le début de l'épidémie de coronavirus en 2020. Bien que l'exposition ait été de moindre envergure qu'avant la pandémie, le flux des exposants était limité et la participation était plus difficile, les superbes consommables médicaux et équipements de loisirs d'INTCO Medical, ainsi que le travail professionnel et passionné de l'équipe d'INTCO Medical ont distingué la participation d'INTCO Medical à cette exposition.

Après avoir passé 14 jours en quarantaine à Dubaï, l'équipe retournera au travail après 14 jours de quarantaine à Guangzhou après son retour.

Récolte – L’avenir est en vue

Li Anqi, Cynthia, Division des équipements de bien-être, spécialiste du marketing international

C'est la première fois en plus de quatre ans depuis que j'ai rejoint Intco que je montre seul au nom de la division Wellness Equipment. Avant de se rendre à Dubaï, la pression était intense, tant en termes d’impact de l’épidémie que de résultat de l’exposition. Finalement, avec l’attention et la confiance des dirigeants et une joie silencieuse dans mon cœur, j’étais résolu à commencer ce voyage à Dubaï, et j’avais l’intention d’utiliser cette exposition pour évaluer en profondeur l’étendue de mes talents et la présence de défauts.

C'était vraiment une chance d'avoir cette excellente opportunité de parler face à face avec nos consommateurs après un an. Nous sommes déterminés à accueillir et à servir activement chaque client, en faisant de notre mieux pour laisser une impression positive à tous nos clients et en maximisant les avantages que nous recevons en retour.

À l’avenir, j’aborderai de nouveaux problèmes avec zèle, conviction et un fort sentiment de devoir.

Chen Xueying, Haley, Division des consommables médicaux, Département du marketing international, Groupe Asie-Afrique II, Responsable du marketing international

C'est la première exposition étrangère depuis l'épidémie, et je suis extrêmement honoré d'en faire partie. Cela a enrichi mon expérience professionnelle, nous a permis de parler face à face avec les clients et de développer une compréhension mutuelle, et a démontré à davantage de clients que nous sommes une entreprise très solide avec des activités mondiales. Même si le nombre de partenaires présents à l'événement était modeste, nous nous sommes tous entraidés avant, pendant et après l'exposition et étions vraiment enthousiastes. Mon objectif est de saisir d'autres possibilités aussi excellentes, d'acquérir des ressources clients supplémentaires et d'essayer de me développer.

Hou Yanyan, Leyla, Division des consommables médicaux, Département marketing international, Groupe Asie-Afrique II, Marketeur international

J'ai beaucoup gagné en assistant à cette exposition dans un autre pays. Pour commencer, j'ai acquis une compréhension de l'ensemble du processus d'exposition à l'étranger, qui comprend la construction du stand, la préparation de l'exposition, la mise en place de l'exposition, la réception sur place et le démontage de l'exposition. Deuxièmement, j'ai rencontré un certain nombre de clients avec lesquels je communiquais auparavant uniquement par courrier électronique et j'ai acquis un certain nombre de nouveaux clients. Le contact en face-à-face a consolidé notre connexion et m’a permis de mieux comprendre les demandes des clients ainsi que d’avoir une compréhension plus intuitive des marchés asiatiques et africains. En même temps, je suis conscient que j'ai encore plusieurs faiblesses et que je dois continuer à me développer afin d'offrir à mes clients un service supérieur.

Dong Rui, Shirley, Division de la protection médicale, Département du marketing international, Groupe Asie-Afrique II, Responsable du marketing international

En tant que nouveau diplômé en 2020 qui ne travaille dans l'entreprise que depuis un an, je pense que l'occasion d'exposer au salon est assez rare. J'ai rencontré un de mes clients lors du salon qui avait déjà passé commande. Le client a voyagé deux heures depuis Abu Dhabi pour arriver ici, et j'ai pu le rencontrer après une longue période de temps en ligne, semblable à une réunion d'amis en ligne à l'étranger. En plus de nos clients existants, nous en avons gagné de nouveaux et avons développé une relation et une amitié solides avec eux. Les retours répétés des consommateurs au stand pour confirmer les détails et les commandes finalisées en seulement trois ou quatre jours nous ont permis de pleinement comprendre la confiance des clients et leur choix ferme pour Intco. Grâce à cette expérience inoubliable, je suis convaincu que je servirai chaque client avec plus de passion à l’avenir.

INTCO Medical poursuit depuis longtemps une stratégie de marketing mondiale et a construit un réseau de vente et de marketing complet avec une couverture mondiale, fournissant constamment des produits de haute qualité répondant à divers critères locaux à plus de 10 000 clients dans plus de 120 pays et régions.

Depuis la création de BASIC aux États-Unis d’Amérique en 1993, l’entreprise est devenue le premier fournisseur mondial de services d’équipements de protection médicale. Au cours de 28 ans, un grand nombre d’employés et d’équipes dotés d’une exécution, d’une puissance de combat et d’une cohésion supérieures ont émergé. À l’avenir, les plus de 8 000 employés de l’entreprise continueront à collaborer afin d’atteindre l’objectif de l’entreprise : « Servir les besoins de santé de l’humanité avec les fruits de l’ingéniosité humaine ».