2021: السجل الكامل لـ Arab Health & Medlab Exhibition & Congress

يصادف اليوم اليوم الرابع لعزلة لي أنكي وهو يان يان وتشن شيويينغ ودونغ روي في دبي. وقد وصلوا إلى دبي قبل 17 يومًا في رحلة إلى الإمارات العربية المتحدة لحضور معرض ومؤتمر الصحة العربية وميدلاب لعام 2021.

معرض ومؤتمر Arab Health & Medlab هو معرض دولي وشامل ومحترف للمعدات الطبية يتمتع بأكبر قدر من الفعالية وأوسع مجموعة من العروض وأكبر تأثير دولي في الشرق الأوسط. وعرضت شركة INTCO Medical سلسلة AdvanCare من قفازات الفحص الطبية المصنوعة من النتريل، والأقنعة الطبية ذات الاستخدام الواحد، وغيرها من المواد الاستهلاكية الطبية، بالإضافة إلى الكرسي المتحرك الكهربائي Y207D، والكرسي المتحرك الكهربائي S50، وغيرها من المعدات الترفيهية في دبي.

إذا نظرنا إلى ما يزيد عن شهر من التخطيط والإعداد والعرض، كان معرض ومؤتمر الصحة العربية وميدلاب بمثابة علامة بارزة في مجال الطب INTCO وتجربة لا تنسى لكل من لي أنكي، وهوي يان يان، وتشن شيويينغ، ودونغ روي.

المغادرة - الطريق المتعرج

لا يمكن التنبؤ بالوباء العالمي، وترتبط الضغوط والتحديات بالعرض في الخارج. شكلت أربع شابات (لي أنكي، وتشن شيويينغ، وهوي يان يان، ودونغ روي) من أقسام التسويق الدولي في قسم المواد الاستهلاكية الطبية وقسم المعدات الصحية، بمتوسط عمر 25 عامًا، فريق العمل للمعرض.

قبل المغادرة، قاموا بإنشاء خريطة ذهنية، وطوروا مفهومًا واضحًا، وأجروا تخطيطًا وتخطيطًا مسبقًا واسع النطاق للجدول الزمني، وتقدير التكلفة، وخلفية المعرض، وإجراءات التحصين. بالإضافة إلى ذلك، وفقًا لسياسات الوقاية من الأوبئة المحلية والدولية، تلقى كل منهم التطعيم ضد فيروس كورونا (كوفيد-19) مسبقًا، وخضعوا لاختبارين للحمض النووي، وأعدوا تقارير اختبار اللغة الإنجليزية، والتي تم إعدادها جميعًا مسبقًا لتحمل عمليات التفتيش المختلفة في الداخل والخارج على طول الطريق. في مواجهة احتمالات الأوبئة على نطاق عالمي، تم تجهيز فريق العرض بشكل مناسب بمستلزمات الوقاية من الأوبئة مثل الأقنعة والقفازات وأقنعة الوجه وبدلات العزل ومعقم اليدين بدون استخدام اليدين ومناديل التطهير. وبالإضافة إلى العينات المرسلة مسبقاً، فقد أحضروا شخصياً ثلاث حقائب محملة بالعينات الاحتياطية من شاندونغ إلى دبي. تم اتخاذ جميع الترتيبات لضمان الهبوط السلس في دبي.

إن الوضع الوبائي المعقد محليًا ودوليًا جعل الرحلة غير عادية. كانت سلسلة من عمليات إلغاء الرحلات الداخلية، والنوم في ظروف قاسية في المطار حتى الساعات الأولى من الصباح، واختبارات الحمض النووي الإضافية غير المتوقعة، والاستجوابات الصارمة لمراقبة الحدود، كلها جزءًا من الصعود والهبوط على طول الطريق. ومع ذلك، عندما استعد الفريق لمغادرة البلاد ولاحظ استخدام معقم Intco الهلامي بدون استخدام اليدين على المنضدة في مطار قوانغتشو بايون، حولت الرائحة واللمسة المألوفة كل العمل الشاق إلى حافز لمواصلة العمل بشغف.

التحديات – المضي قدمًا بشجاعة

وصلت فرقة المعرض إلى دبي عند الساعة الواحدة من صباح يوم 20 يونيو، عندما بدأ التحدي الحقيقي.

تقع دبي في المنطقة الاستوائية، ويعتبر شهر يونيو هو الشهر الأكثر سخونة، حيث تصل درجات الحرارة في الخارج إلى 44 درجة مئوية. من الفندق إلى مساحة المعرض، كان لا بد من نقل أكوام المعروضات والمواد الترويجية ماديًا. كان هذا بلا شك التحدي الأول الذي واجهته الفتيات الأربع عند وصولهن إلى دبي. لقد تغلبوا على تعبهم من السفر لمسافات طويلة وذهبوا ذهابًا وإيابًا بين الفندق ومكان المعرض لنقل المواد دون أي شكوى.

في يوم الإعداد، عندما وصل الطاقم إلى المنصة الساعة 5 مساءً. بتوقيت دبي، بعد الانتهاء من معالجة المواد، بالكاد تم الانتهاء من 10% من الإعداد، ولكن في هذه المرحلة، كان ذلك قبل أقل من 17 ساعة من بدء المعرض. ومن خلال تنسيق جهودهم مع نظرائهم في التسويق المحلي وشركة البناء والموظفين في الموقع، قام فريق العرض بمراجعة التصميم بين عشية وضحاها، وأشرف على التصنيع والتجميع، وقام بتسليم أكياس العينات. ولحسن الحظ، كانت منصة العرض جاهزة في الوقت المناسب لهذا الحدث. طوال المعرض الذي استمر لمدة أربعة أيام، عمل فريق العارضين على تجهيزات الجناح بعيدًا عن وقت الإغلاق كل ليلة، ساعيًا لتحقيق الكمال وتوفير أكبر منصة لعرض سلع Intco وتقديم أفضل تجربة للعملاء في اليوم التالي.

افتتح معرض ومؤتمر الصحة العربية وميدلاب 2021 أبوابه في 21 يونيو، حيث استقبل أكثر من 3500 عارض و52000 مشارك من 159 دولة، حيث اجتمع المصنعون وتجار الجملة والموزعون من جميع أنحاء العالم لتبادل أحدث المنتجات والتقنيات في الصناعة الطبية العالمية. كان جناح INTCO Medical في H8.E10 واحدًا من الأجنحة القليلة في الصين، حيث اجتذب عددًا كبيرًا من الأشخاص الذين أتوا للتفاعل مع البضائع وتبادل المعلومات.

أعجب أحد العملاء من الكويت بـ Li Anqi. في العام الماضي، توصلت شركة INTCO Medical إلى طلب 800 كرسي متحرك مع هذا العميل، واتفق الاثنان على عقد أول اجتماع خارج الإنترنت في معرض دبي هذا. ومع ذلك، تجاوز تدفق الزوار إلى جناح Intco التوقعات خلال اليومين الأولين من المعرض. هذا العميل الذي توقف عند الكشك لم يتحمل مقاطعة الموظفين المشغولين وبدلاً من ذلك ترك بطاقة عمله سراً.

قمنا بدعوة العميل مرة أخرى في اليوم الثالث، ولكن تم إبلاغنا بأن جدول العميل قد تغير. أعرب لي أنكي وأعضاء آخرون في الفريق عن حزنهم واعتذروا، وتم الاتصال بالمستهلك مرة أخرى عبر الهاتف. أعجب العميل بصدق الفريق، فغير خططه وسافر مسافة 123 كيلومترًا من مدينة أخرى، أبو ظبي، إلى دبي للقاء الفريق في المعرض لوضع اللمسات الأخيرة على عملية الشراء واستكشاف فرص التعاون المستقبلية. بعد الاجتماع، أعرب العميل عن سعادته برؤية فريق Intco الطبي في دبي، وشعوره بالدفء والود، وامتنانه لشركة Intco لمساعدتها.

خلال معرض ومؤتمر Arab Health & Medlab 2021 الذي يستمر أربعة أيام، التقى فريق العرض الطبي من Intco بما يقرب من 40 عميلًا منتظمًا من الإمارات العربية المتحدة ومصر والمملكة العربية السعودية وقطر، بالإضافة إلى ما يقرب من 500 عميل جديد. كانت هذه هي المرة الأولى التي تشارك فيها شركة INTCO Medical في معرض أجنبي منذ بداية وباء فيروس كورونا في عام 2020. على الرغم من أن نطاق المعرض كان أقل مما كان عليه قبل الوباء، إلا أن تدفق العارضين كان مقيدًا، وكانت المشاركة أكثر صعوبة، كما أن المواد الاستهلاكية الطبية الرائعة وعناصر المعدات الترفيهية من شركة INTCO Medical، بالإضافة إلى العمل المهني والعاطفي لفريق Intco الطبي، ميزت مشاركة INTCO Medical في هذا المعرض.

وبعد قضاء 14 يومًا في الحجر الصحي في دبي، سيعود الفريق إلى العمل بعد الحجر الصحي لمدة 14 يومًا في قوانغتشو بعد العودة.

الحصاد – المستقبل في الأفق

لي أنكي، سينثيا، قسم معدات الصحة، المسوق الدولي

هذه هي المرة الأولى منذ أكثر من أربع سنوات منذ انضمامي إلى Intco التي أقوم بعرضها بمفردي نيابة عن قسم معدات الصحة. قبل السفر إلى دبي، كانت الضغوط شديدة، سواء من حيث تأثير الوباء أو نتائج المعرض. أخيرًا، بفضل رعاية القادة وثقتهم، والبهجة الصامتة في قلبي، قررت أن أبدأ هذه الرحلة إلى دبي، وكنت أنوي الاستفادة من هذا المعرض لإجراء تقييم شامل لاتساع نطاق مواهبي ووجود عيوب.

لقد كان من حسن حظنا حقًا أن نحظى بهذه الفرصة الممتازة للتحدث وجهًا لوجه مع عملائنا بعد مرور عام. نحن مصممون على الترحيب بكل ضيف وخدمته بشكل فعال، ونبذل قصارى جهدنا لترك انطباع إيجابي لدى جميع عملائنا، وتعظيم الفوائد التي نتلقاها في المقابل.

في المستقبل، سأتعامل مع المشاكل الجديدة بحماسة وقناعة وإحساس قوي بالواجب.

تشن شيويينغ، هالي، قسم المواد الاستهلاكية الطبية، قسم التسويق الدولي، المجموعة الآسيوية الإفريقية الثانية، المسوق الدولي

هذا هو المعرض الأجنبي الأول منذ الوباء، ويشرفني للغاية أن أكون جزءًا منه. لقد أثرى ذلك خبرتي في العمل، وأتاح لنا التحدث وجهًا لوجه مع العملاء وبناء التفاهم المتبادل، وأثبت لمزيد من العملاء أننا شركة قوية جدًا ذات أعمال عالمية. على الرغم من أن عدد الشركاء الذين حضروا الحدث كان متواضعًا، إلا أننا جميعًا ساعدنا بعضنا البعض قبل وأثناء وبعد المعرض وكنا متحمسين حقًا. أهدف إلى فهم المزيد من هذه الإمكانيات الممتازة، واكتساب المزيد من موارد العملاء، ومحاولة التطوير.

هو يانيان، ليلى، قسم المستهلكات الطبية، قسم التسويق الدولي، المجموعة الآسيوية الإفريقية الثانية، المسوق الدولي

لقد كسبت الكثير من خلال حضوري هذا المعرض في بلد آخر. في البداية، اكتسبت فهمًا للعملية الكاملة للمعارض في الخارج، والتي تشمل بناء الأكشاك، وإعداد المعرض، وإعداد المعرض، والاستقبال داخل المعرض، وإخراج المعرض. ثانياً، تعرفت على عدد من العملاء الذين لم أتواصل معهم سابقاً إلا عبر البريد الإلكتروني واكتسبت عدداً من العملاء الجدد. لقد عزز الاتصال وجهًا لوجه علاقتنا وزودني بفهم أعمق لمتطلبات العملاء بالإضافة إلى فهم أكثر سهولة للأسواق الآسيوية والأفريقية. وفي الوقت نفسه، أدرك أنه لا يزال لدي عدد من نقاط الضعف وأنه يجب علي الاستمرار في التطوير من أجل تقديم خدمة متميزة لعملائي.

دونغ روي، شيرلي، قسم الحماية الطبية، قسم التسويق الدولي، المجموعة الآسيوية الإفريقية الثانية، المسوق الدولي

باعتباري خريجًا جديدًا في عام 2020 ولمدة عام واحد فقط في الشركة، أعتقد أن فرصة العرض في المعرض نادرة جدًا. التقيت بأحد عملائي خلال المعرض والذي كان قد قدم طلبًا بالفعل. سافر العميل لمدة ساعتين من أبو ظبي للوصول إلى هنا، وتمكنت من مقابلته بعد فترة طويلة من الوقت عبر الإنترنت، على غرار اجتماع صديق عبر الإنترنت في الخارج. جنبا إلى جنب مع عملائنا الحاليين، اكتسبنا عملاء جدد وقمنا بتطوير علاقة وصداقة قوية معهم. إن عودة المستهلكين إلى الجناح بشكل متكرر لتأكيد التفاصيل والطلبات المكتملة خلال ثلاثة أو أربعة أيام فقط أتاحت لنا فهم ثقة العملاء واختيارهم الثابت لشركة Intco. ومن خلال هذه التجربة التي لا تُنسى، أنا واثق من أنني سأخدم كل عميل بشغف أكبر في المستقبل.

اتبعت شركة INTCO Medical منذ فترة طويلة استراتيجية تسويق عالمية وأنشأت شبكة مبيعات وتسويق شاملة ذات تغطية عالمية، وتوفر باستمرار سلعًا عالية الجودة تلبي معايير محلية متنوعة لأكثر من 10000 عميل في أكثر من 120 دولة ومنطقة.

منذ تأسيس شركة BASIC في الولايات المتحدة الأمريكية عام 1993، نمت الشركة لتصبح المزود الأول لخدمات معدات الحماية الطبية في العالم. على مدار 28 عامًا، ظهر عدد كبير من الموظفين وفرق العمل التي تتمتع بالتنفيذ الفائق والقوة القتالية والتماسك. في المستقبل، سيواصل موظفو الشركة الذين يزيد عددهم عن 8000 موظف التعاون من أجل تحقيق هدف الشركة المتمثل في «خدمة الاحتياجات الصحية للإنسانية بثمار الإبداع البشري».