Service client
INTCO Medical propose des solutions complètes de service client, appuyées par un système de service mondial, garantissant des livraisons fiables, un support réactif et la satisfaction des clients.
01
Traitement des réclamations clients
Un système structuré de traitement des réclamations assure une réponse et une résolution rapides, améliorant la satisfaction client et la fiabilité du service.
02
Enquête de satisfaction client
Des enquêtes régulières et l’analyse des retours permettent d’optimiser notre système de service client et d’améliorer la performance globale du service.
03
Support technique
Un support technique professionnel pour les produits médicaux, incluant des conseils d’utilisation et l’optimisation des paramètres, garantit une utilisation sûre et efficace.
04
Service de commande et de livraison
Une gestion efficace des commandes et des systèmes de livraison mondiaux garantissent le respect des délais et un soutien stable de la chaîne d’approvisionnement.
05
Assurance qualité
Un système strict d’assurance qualité garantit la conformité aux normes internationales et des performances produit constantes.
06
Gestion des fournisseurs
Des systèmes complets de gestion et d’évaluation des fournisseurs garantissent une qualité stable des matières premières et la fiabilité de l’approvisionnement.
07
Formation et conseil
Les services de formation et de conseil accompagnent l’application des produits, l’optimisation des systèmes et la réussite des clients à long terme.
Secteurs et applications que nous servons
INTCO Medical fournit des solutions pour les applications de santé, industrielles et du quotidien, en offrant un accompagnement fiable à ses clients dans le monde entier.
Médical et santé
Dentaire
Industrie et sécurité
Transformation alimentaire
Propreté et hygiène
Beauté et tatouage
Laboratoire et salle blanche
Soins personnels
Maison et vie quotidienne
Réadaptation fonctionnelle
Mobilité quotidienne
Plein air et voyage
Soins en établissement
Salle de bains et toilettes
INTCO Medical
OEM et ODM
INTCO Medical est un fabricant mondial fort de plus de 30 ans d’expérience dans les consommables médicaux, les équipements médicaux de réadaptation et les produits de physiothérapie, et propose des services professionnels OEM et ODM.
Un accompagnement complet
Une protection complète reposant sur une fabrication avancée, des capacités d’approvisionnement mondiales et une innovation continue : soins médicaux, protection industrielle et usage quotidien
Fabrication avancée
Une fabrication automatisée avancée garantit une production efficace et une qualité constante à grande échelle.
Innovation en R&D
Une innovation continue en R&D stimule le développement de solutions médicales et de protection plus sûres et plus efficaces.
Capacité de livraison
Une forte capacité de livraison et des entrepôts mondiaux permettent un approvisionnement rapide, stable et flexible dans le monde entier.
Chaîne d’approvisionnement efficace
Un système intégré de chaîne d’approvisionnement garantit un approvisionnement stable, une efficacité des coûts et une disponibilité mondiale fiable.
Fabrication mondiale
Un réseau de fabrication mondial soutient une production évolutive et renforce la réactivité locale du service.
Gestion de production au plus juste
Une gestion de production au plus juste et digitalisée améliore l’efficacité, réduit les gaspillages et garantit une qualité constante.
Mécanisme de réponse rapide
Un système de service réactif permet une surveillance en temps réel et une réponse rapide aux besoins des clients et aux évolutions du marché.
Service après-vente
Un support après-vente professionnel garantit une utilisation fluide du produit et la satisfaction des clients sur le long terme.
