Atención al cliente
INTCO Medical ofrece soluciones integrales de atención al cliente respaldadas por un sistema de servicio global, que garantizan entregas fiables, un soporte ágil y la satisfacción del cliente.
01
Gestión de reclamaciones
Un sistema estructurado de gestión de reclamaciones garantiza una respuesta y resolución rápidas, mejorando la satisfacción del cliente y la fiabilidad del servicio.
02
Encuesta de satisfacción del cliente
Las encuestas periódicas y el análisis de comentarios ayudan a optimizar nuestro sistema de atención al cliente y a mejorar el rendimiento general del servicio.
03
Soporte técnico
El soporte técnico profesional para productos médicos, que incluye orientación de uso y optimización de parámetros, garantiza un uso seguro y eficiente del producto.
04
Servicio de pedidos y entregas
Una gestión eficiente de pedidos y sistemas de entrega globales garantizan el cumplimiento puntual y un soporte estable de la cadena de suministro.
05
Garantía de calidad
Un estricto sistema de garantía de calidad asegura el cumplimiento de las normas internacionales y un rendimiento constante del producto.
06
Gestión de proveedores
Sistemas integrales de gestión y evaluación de proveedores aseguran una calidad estable de las materias primas y la fiabilidad del suministro.
07
Formación y consultoría
Los servicios de formación y consultoría apoyan la aplicación del producto, la optimización de sistemas y el éxito del cliente a largo plazo.
Sectores y aplicaciones que atendemos
INTCO Medical ofrece soluciones para aplicaciones sanitarias, industriales y de uso cotidiano, brindando un soporte fiable a clientes de todo el mundo.
Medicina y sanidad
Dental
Industria y seguridad
Procesamiento de alimentos
Limpieza e higiene
Belleza y tatuaje
Laboratorio y sala limpia
Cuidado personal
Hogar y vida diaria
Entrenamiento de rehabilitación
Movilidad diaria
Actividades al aire libre y viajes
Atención institucional
Baño y aseo
INTCO Medical
OEM y ODM
INTCO Medical es un fabricante global con más de 30 años de experiencia en consumibles médicos, equipos médicos de rehabilitación y productos de fisioterapia, y ofrece servicios profesionales de OEM y ODM.
Soporte integral
Protección integral basada en fabricación avanzada, capacidad de suministro global e innovación continua, que abarca la atención médica, la protección industrial y el uso cotidiano
Fabricación avanzada
La fabricación automatizada avanzada garantiza una producción eficiente y una calidad constante a escala.
Innovación en I+D
La innovación continua en I+D impulsa el desarrollo de soluciones médicas y de protección más seguras y eficientes.
Capacidad de entrega
Una sólida capacidad de entrega y almacenes globales permiten un suministro mundial rápido, estable y flexible.
Cadena de suministro eficiente
Un sistema integrado de cadena de suministro garantiza un abastecimiento estable, eficiencia de costes y disponibilidad global fiable.
Fabricación global
Una red de fabricación global respalda la producción escalable y mejora la capacidad de respuesta local del servicio.
Gestión de producción esbelta
Una gestión de producción esbelta y digitalizada mejora la eficiencia, reduce el desperdicio y asegura una calidad constante del producto.
Mecanismo de respuesta ágil
Un sistema de servicio ágil permite la monitorización en tiempo real y una respuesta rápida a las necesidades del cliente y a los cambios del mercado.
Servicio posventa
Un soporte posventa profesional garantiza un uso fluido del producto y la satisfacción del cliente a largo plazo.
